Nach einem Schadensfall ist für den Kunden die Situation klar. Der Pkw soll repariert werden, der Versicherer hat zu zahlen. Auch wenn sich die Werkstatt über den neuen Reparaturauftrag freut, stellt sie sich naturgemäß die Frage, ob der Versicherer auch tatsächlich zahlt und was denn nun als Schadensnachweis erforderlich ist.
